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我院开展医务人员执业行为规范、礼仪规范专项培训

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点击次数:70 更新时间:2021年04月09日15:52:56 打印此页 关闭

  4月9日,我院根据 “强作风、优环境、促发展”作风整治活动的部署要求,对全院医师、护士、药师和医技人员进行执业行为规范和礼仪规范专项轮训,今天是第一批次培训。

 培训会上,医务科主任王鹏带领大家共同学习了《医疗机构从业人员行为规范》,并从提高为人民健康服务的思想意识,遵守法律法规依法执业,加强学习提高技术水平,尊重患者加强沟通,廉洁自律恪守医德,团结协作精益求精等方面讲解了医疗、护理、药剂、医技等专业技术人员的行为规范;党办主任王静围绕医务人员服务意识和服务礼仪,分别从医疗服务意识、医护礼仪、医护形象塑造、内部沟通、日常工作礼仪等几个方面进行了深入浅出的讲解。

  通过专项培训,一是强化了参训人员的依法执业意识,明确了规范服务行为的重要性;二是重新学习医务人员形象礼仪,对优化服务形象、提升服务素质有了更深入的认识,为提升优质服务水平起到了积极的推动作用。大家纷纷表示,要在今后的工作中,立足本职,用心服务,知法守法、学法用法,以规范的行为和亲和的礼仪提升患者的信任度和满意度,让百姓真正放心满意。




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