泰安市中医二院

精神文明

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2014

各岗位服务礼仪规范要求

第一节导诊员一、规范服务达标具体要求1、着装规范、挂牌上岗、准时到岗、言行轻稳，不在工作场所干私活、聊天：2、淡妆上岗、面带微笑、站立服务：3、工作主动，语言亲切：4、对体弱病残者进行搀扶：5、为住院病人办理住院手续，并送至病区：6、提供服务咨询。二、文明用语1、您好，需要帮助吗?2、今天您需要找的专家休息，我可以帮您找同一专科的医生看病，行不行?3、您需要用推车吗。我去帮您拿。4、您好，请坐...
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2014

我院对落实卫生行业“九不准”做出部署

区直各医疗卫生单位，各街道社区卫生服务中心、镇卫生院：为深入贯彻落实“全市卫生系统贯彻落实加强医疗卫生行风建设“九不准”工作会议”精神，扎实推进党的群众路线教育实践活动深入开展，进一步纠正医药购销和办医行医中不正之风，经研究，确定从现在开始至6月底，在全区各类医疗机构集中开展贯彻落实加强医疗卫生行风建设“九不准”活动。现制定方案如下：一、工作目标以党的十八大、十八届三中全会精神为指...
01/28

2014

我院贯彻落实“九不准”加强医疗卫生行风建设

1月26日，泰山区卫生局召开贯彻落实加强医疗卫生行风建设“九不准”工作会议。会后，泰安市中医二院于1月27日下午，第一时间召开全体干部职工大会传达布署，党委副书记彭萌对“九不准”工作会议精神进行传达，张富伟院长作了重要讲话和布署。 “九不准”的内容包括：不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；不准开单提成；不准违规收费；不准违规接受社会捐赠资助；不准参与推...
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2013

泰安市中医二院庆祝50周年文艺演出

庆祝建院五十周年文艺演出（上）庆祝建院五十周年文艺演出（下）庆祝建院五十周年文艺演出 50人合唱院歌...
06/04

2013

泰安市泰山区卫生局关于进一步加强作风建设的通知

区直各医疗卫生单位，各街道社区卫生服务中心、镇卫生院，局机关各科室：根据4月13日全区作风建设推进会议精神，按照区委、区政府办公室《关于贯彻落实全区作风建设推进会议精神的通知》（泰山办发[2013]24号）要求，进一步加强全区卫生系统作风建设，提高服务水平和行政效能，助推全区重点卫生工作再上新水平。一要高度重视，认真查摆。抓作风就是抓发展，全区各医疗卫生单位要充分认...
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2010

投诉处理制度

投诉处理制度为及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服务，提高服务质量，维护医院形象，根据有关法律法规和医疗规章制度，结合医院的实际情况，在我院以往制定的落实投诉首问负责制的基础上，进一步完善投诉处理机制。具体如下：一、投诉途径与渠道1、医院设立投诉监督电话、医院电子邮箱，医院公众场所的意见投诉箱，各职能科室设立投诉登记本。2、完善院总值班制度，实行24小时值班，确定8...

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